Dalla redazione
LA RISPOSTA CHE
NON TI ASPETTI
di Gian Stefano Mandrino
Una lezione di educazione, di intelligenza, di umiltà, di organizzazione,
di senso della comunicazione e della socialità da Bill Gates!
Sapete che non mi piace imbrattare “file” ed apparire con invadenza sui nostri siti e di conseguenza sui social. Però questa è una di quelle circostanze per le quali il responsabile di un istituto, per quanto piccolo ed insignificante come il nostro, deve fare la sua parte.
In Italia, chi lavora nella cultura conosce bene la sensazione: scrivi una mail a un museo, ad un ente, ad una fondazione, ti presenti con rispetto, racconti il tuo progetto, chiedi un confronto, magari solo una parola, almeno un riscontro di ricezione, offri una intervista gratuita, nel nome della collaborazione a chi appartiene alla comunità scientifica e poi… silenzio. Nessuna risposta. Nessun cenno. Nessuna conseguenza, “come lacrime nella pioggia”, avrebbe detto Roy Batty, interpretato da Rutger Hauer, nel capolavoro cinematografico “Blade Runner” di Ridley Scott del 1982.
È una ferita che si rinnova ogni volta, non tanto per l’assenza di collaborazione, quanto per l’incapacità di ascolto o, peggio, per l’evidente inattitudine alle relazioni. Come se il solo fatto di non essere “grandi” bastasse a renderti invisibile. Come se la cultura, che dovrebbe essere dialogo, si trasformasse in gerarchia.
Eppure, qualche giorno fa, è accaduto qualcosa di estremamente educativo per noi di INFOGESTIONE – Network Museum e certamente per molti altri.
Ho scritto a Bill Gates.
Sì, proprio lui. Non per chiedere fondi, né visibilità, né miracoli. Solo per porre una domanda, semplice e profonda: “Come immagina l’evoluzione dei musei alla luce del progresso tecnologico?”
Una domanda “che nasceva dal cuore del nostro istituto ed agognata da tempo dalla redazione scientifica di Network Museum, il progetto che, se Dio vorrà, compirà, tra breve, 20 anni di presenza su web.
Non mi aspettavo risposta. Invece è arrivata.
Una mail gentile, firmata dalla Signora F., collaboratrice di Gates Ventures, l’ufficio privato di Bill Gates. Una risposta che non era automatica, né generata da un’intelligenza artificiale. Una risposta umana, attenta, educata.
F. scrive che il Signor Gates ha un’agenda piena e non può rispondere direttamente, ma che ha letto il messaggio. Allega alla mail alcune sue riflessioni sul futuro dell’educazione e della tecnologia. Non è certo una intervista. Ma non è un rifiuto, un disconoscimento, un gesto altezzoso di chi sa bene ciò a cui è arrivato nella vita. È una conferma che la voce è arrivata e, comunque, indipendentemente da chi l’abbia originata, ascoltata, compresa, considerata.
E allora mi sono chiesto perché in Italia, sovente, non si riesce a rispondere nemmeno con un “grazie per averci scritto”? Perché chi lavora nella cultura dimentica che la vera grandezza risiede nell’umiltà?
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La risposta di Gates, o meglio, del suo team, è stata per me una lezione di stile, di organizzazione, di rispetto. Mi ha fatto bene. Mi ha ricordato che non è inutile scrivere, che non è vano porsi in relazione.
Ecco perché ho deciso di raccontarlo. Non per vantarmi di alcun successo, ma per testimoniare che esiste qualcuno differente dal pensiero unico. Perché ogni volta che un collega mi dirà “tanto non ti risponderanno”, io potrò dire:
“Una volta ho scritto a Bill Gates e mi ha risposto!”
E questo, per me, vale più di mille interviste rilasciate, magari con malcelata sufficienza.
INFOGESTIONE continuerà a fare ricerca, a scrivere, a chiedere, a tessere relazioni in nome della ricerca, della conoscenza e della collaborazione tra i membri della comunità scientifica e del consorzio umano come fa dal 1991: da oggi con una certezza ed un motivo in più.
Grazie, Signor Gates. Grazie, Signora F. Grazie a chi, in tutti questi anni, anche solo per un istante, ha scelto di ascoltare.
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Title/Titolo: “The unexpected answer!”/”La risposta che non ti aspetti”
Section/Sezione: From the Editorial Team/Dalla redazione
Author/Autore: Network Museum
Guest/Ospite: –
Code/Codice: INMNET2510161243MAN
Last update/Ultimo aggiornamento: 16/10/2025
Online publication: 7th season, 16 October2025/Pubblicazione in rete: 7° stagione, 16/10/2025
Intellectual property/Proprietà intellettuale: INFOGESTIONE s.a.s
Content source/Fonte contenuti: INFOGESTIONE – Network Museum
Image source/Fonte immagini: INFOGESTIONE – Network Museum
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